Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is:

• Bedrijfsnaam: Luxpred S.a r.l.-S
• Adres: 144, Z.A.E. WOLSER A, Bettembourg L-3225, Luxembourg
• E-mail: contact@luxpred.com
• RCS-nummer: [RCS-nummer]

2. Verzamelde persoonsgegevens

2.1 Registratiegegevens

Bij het aanmaken van uw account verzamelen wij:

• E-mail (verplicht): voor authenticatie en communicatie
• Wachtwoord : versleuteld opgeslagen
• Voor- en achternaam (optioneel): om uw ervaring te personaliseren

2.2 Facturatiegegevens (betaalde abonnementen)

Voor betaalde abonnementen verzamelen wij via onze provider Stripe:

• Betalingsinformatie (creditcard)
• Naam en factuuradres
• Intracommunautair BTW-nummer (indien van toepassing)

Belangrijk: Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. Ze worden rechtstreeks verwerkt door Stripe (PCI-DSS Level 1 gecertificeerd).

2.3 Gebruiksgegevens

• Verbindingslogboeken (IP-adres, datum, tijd)
• Navigatiegegevens (technische cookies, zie ons Cookiebeleid)
• Gebruiksgeschiedenis van de service

2.4 Uw commerciële gegevens

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

Doeleinde	Rechtsgrondslag (AVG)
Beheer van uw gebruikersaccount	Uitvoering van het contract (Art. 6.1.b)
Levering van de Luxpred-service	Uitvoering van het contract (Art. 6.1.b)
Betalingsverwerking	Uitvoering van het contract (Art. 6.1.b)
Servicecommunicatie	Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f)
Beveiliging en fraudepreventie	Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c)
Marketing (met toestemming)	Toestemming (Art. 6.1.a)

4. Bewaartermijn

• Actief account: Gedurende de gehele duur van uw abonnement
• Na beëindiging:
  • Accountgegevens: 1 jaar (voor heractivering)
  • Facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijke boekhoudverplichting)
• Verbindingslogboeken: Maximaal 12 maanden

5. Ontvangers van de gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

5.1 Onderaannemers

• Stripe (Verenigde Staten - EU Standaard Contractbepalingen): betalingsverwerking
• Cloud hosting Hetzner Online GmbH: hosting van het platform
• E-mailservice Brevo: verzending van transactionele e-mails

Al onze onderaannemers zijn onderworpen aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen conform de AVG.

5.2 Juridische autoriteiten

Wij kunnen verplicht zijn uw gegevens te verstrekken aan de bevoegde autoriteiten indien de wet dit vereist (gerechtelijk bevel, fraudebestrijding, enz.).

6. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze infrastructuren kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden (met name via Stripe). In dat geval zorgen wij ervoor dat:

• Het land een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geniet, OF
• Passende waarborgen aanwezig zijn (Standaard Contractbepalingen (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie, enz.)

7. Uw rechten (AVG)

Overeenkomstig de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u:

• Inloggen op uw account en uw informatie wijzigen
• Contact met ons opnemen per e-mail: contact@luxpred.com
• Ons schrijven op het adres: 144, Z.A.E. WOLSER A, Bettembourg L-3225, Luxembourg

Wij antwoorden u binnen maximaal 1 maand overeenkomstig de AVG.

8. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle communicatie
• Versleutelde wachtwoorden met bcrypt-algoritme
• Beperkte toegang tot gegevens (principe van minimale rechten)
• Regelmatige back-ups en beveiligd
• Beveiligingstests periodiek

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid.

10. Minderjarigen

Onze service is bestemd voor professionals en is niet ontworpen voor minderjarigen onder 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

11. Wijzigingen van het beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail en/of via een melding op het Platform.

De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina vermeld.

12. Klacht bij de CNPD

Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

13. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw persoonsgegevens:

• Specifiek e-mailadres: contact@luxpred.com
• Algemene ondersteuning: support@luxpred.com
• Postadres: 144, Z.A.E. WOLSER A, Bettembourg L-3225, Luxembourg