Algemene Voorwaarden

1. Doel

Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") regelen het gebruik van het Luxpred-platform (hierna "het Platform"), toegankelijk op het adres https://luxpred.com, en beheerd door Luxpred S.a r.l.-S (hierna "wij", "ons" of "Luxpred").

Het gebruik van het Platform impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV. Als u deze voorwaarden niet accepteert, gebruik dan onze service niet.

2. Beschrijving van de service

Luxpred is een SaaS (Software as a Service) platform dat een intelligente assistent biedt om handelaren te helpen:

• Hun verkoop- en inkoopgegevens te analyseren
• Hun voorraadbehoeften te voorspellen
• Hun bestellingen te optimaliseren
• Verliezen door overvoorraad of voorraadtekorten te verminderen

3. Toegang tot de service

3.1 Registratie

Toegang tot bepaalde functies van het Platform vereist het aanmaken van een gebruikersaccount. U verbindt zich ertoe:

• Juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken
• De vertrouwelijkheid van uw inloggegevens te bewaren
• Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account
• De service is voorbehouden aan professionals met de juridische bekwaamheid om contracten af te sluiten.

3.2 E-mailverificatie

Om veiligheidsredenen vereisen wij verificatie van uw e-mailadres. Volledige toegang tot de functies van het Platform wordt pas verleend na deze verificatie.

4. Abonnementsformules

4.1 Beschikbare plannen

Wij bieden verschillende abonnementsformules aan, waaronder een gratis formule en betaalde formules met extra functies. Details van elke formule zijn beschikbaar op onze Prijzenpagina.

4.2 Betaling

Betaalde abonnementen worden gefactureerd volgens de gekozen periodiciteit (maandelijks of jaarlijks). De betaling geschiedt per creditcard via onze beveiligde betalingsprovider Stripe.

4.3 Verlenging en opzegging

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij u opzegt. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen vanuit uw account. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige facturatieperiode.

4.4 Herroepingsrecht (EU-consumenten)

De Luxpred-service is uitsluitend bestemd voor professionals. Overeenkomstig de geldende regelgeving is het herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing.

5. Gebruik van de service

5.1 Geoorloofd gebruik

U verbindt zich ertoe het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze AV en de geldende wetgeving. Het is strikt verboden om:

• De service te gebruiken voor illegale of frauduleuze doeleinden
• Ongeoorloofde toegang tot het systeem of gegevens van andere gebruikers te proberen
• De werking van de service te verstoren of te onderbreken
• Ongeautoriseerde robots, scripts of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken
• De service zonder toestemming door te verkopen, te verhuren of commercieel te exploiteren

5.2 Uw gegevens

U behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de gegevens die u op het Platform importeert. Wij claimen geen rechten op uw commerciële gegevens.

Volledige vertrouwelijkheid: Overeenkomstig onze vertrouwelijkheidstoezegging worden geïmporteerde gegevens niet permanent op onze servers opgeslagen. Bestanden worden in het geheugen geanalyseerd en vervolgens onmiddellijk verwijderd.

6. Intellectueel eigendom

Het Platform, inclusief de broncode, het ontwerp, de teksten, logo's en alle elementen waaruit het bestaat, wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Elke ongeautoriseerde reproductie, weergave, wijziging of exploitatie van het geheel of een deel van het Platform is strikt verboden.

7. Beschikbaarheid van de service

Wij streven ernaar de beschikbaarheid van het Platform 24/7 te garanderen. Wij kunnen echter geen ononderbroken toegang garanderen vanwege:

• Geplande of urgente onderhoudswerkzaamheden
• Technische storingen buiten onze controle
• Overmacht

Wij behouden ons het recht voor de toegang tot de service tijdelijk te onderbreken voor onderhoud, zonder dat onze aansprakelijkheid in het geding komt.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Het Platform biedt aanbevelingen op basis van de analyse van uw gegevens. Deze aanbevelingen zijn informatief en vormen geen professioneel advies.

U erkent dat:

• Inkoop- en voorraadbeheersbeslissingen uitsluitend uw verantwoordelijkheid zijn
• Wij de absolute nauwkeurigheid van de gegenereerde voorspellingen niet garanderen
• Wij niet aansprakelijk zijn voor financiële verliezen als gevolg van uw commerciële beslissingen

9. Bescherming van persoonsgegevens

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU 2016/679).

10. Opschorting en beëindiging

10.1 Door de gebruiker

U kunt uw account op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen via support@luxpred.com.

10.2 Door Luxpred

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot de service op te schorten of te beëindigen in geval van:

• Schending van deze AV
• Niet-betaling van verschuldigde bedragen
• Misbruik of frauduleus gedrag
• Langdurige inactiviteit van meer dan 12 maanden.

11. Wijziging van de AV

Wij behouden ons het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op het Platform worden gepubliceerd. Wij stellen u per e-mail op de hoogte van belangrijke wijzigingen.

Voortgezet gebruik van de service na wijziging van de AV geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en rechterlijke bevoegdheid

Deze AV vallen onder het Luxemburgs en Europees recht.

In geval van een geschil en bij gebrek aan minnelijke schikking zijn uitsluitend de Luxemburgse rechtbanken bevoegd. Overeenkomstig de Europese regelgeving kunnen consumenten gebruik maken van het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Voor vragen over deze AV kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: contact@luxpred.com
• Adres: 144, Z.A.E. WOLSER A, Bettembourg L-3225, Luxembourg
• RCS-nummer: [RCS-nummer]